“Avrei dovuto essere più attento”: attenzione al conto a sorpresa della compagnia di autonoleggio
In questa stagione estiva, si stanno moltiplicando le segnalazioni di imprevisti durante il noleggio di un veicolo. Philippe ha visto raddoppiare la sua fattura... dopo aver restituito le chiavi. I nostri consigli per evitare delusioni.
Di Matthieu PelloliCosa è successo esattamente allo sportello? Lunedì 7 aprile, verso le 21:15, Philippe, stanco dopo un lungo viaggio, ha ritirato un'auto a noleggio presso una delle agenzie Europcar di Tolosa ( Alta Garonna ). Una Volkswagen, per la precisione, per la quale aveva già pagato online la fattura di 271 euro lo scorso gennaio.
Philippe deve andare in Spagna. Una giovane donna cordiale e attenta lo accoglie. Offre "un upgrade" per 70 euro in più. Un rifiuto cortese. Poi offre "assistenza aggiuntiva". Un altro rifiuto, cortese come sempre, ma categorico. "Non voglio niente, solo la migliore tariffa, quella che ho trovato sul vostro sito web", borbotta Philippe, impaziente di andarsene. L'agente si arrende, almeno in apparenza. Gli consegna le tre copie del contratto da firmare, Philippe scarabocchia la sua firma senza rileggere nulla e gira sui tacchi.
Le Parisien
